Chính sách bảo mật HANAVI

HANAVI tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người sử dụng phần mềm HANAVI — AI Video Editor.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng và minh bạch cho bạn biết: dữ liệu nào được lưu trữ và xử lý trực tiếp trên máy tính của bạn, dữ liệu nào được gửi lên máy chủ của chúng tôi, mục đích sử dụng, các bên liên quan tiếp cận dữ liệu, cũng như quyền hạn của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin đơn vị kiểm soát dữ liệu

• Đơn vị: HANAVI (sau đây gọi là "HANAVI", "chúng tôi").
• Trang web chính thức: hanavi.vn.
• Hộp thư điện tử liên hệ: info@hanatech.vn.

2. Dữ liệu xử lý cục bộ trên máy tính của bạn (không gửi đi)

Chúng tôi thiết kế kiến trúc phần mềm HANAVI theo hướng đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Hầu hết các dữ liệu quan trọng và nặng về tài nguyên của bạn đều được xử lý và lưu trữ hoàn toàn trên máy tính cá nhân, tuyệt đối không gửi về máy chủ của HANAVI hay bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm:

• Tệp tin dự án và phương tiện gốc: Tất cả các tệp dự án dựng video, video gốc, tệp âm thanh, hình ảnh bạn nhập vào, bản ghi âm lồng tiếng, tệp xuất bản thành phẩm và tệp phụ đề đều được lưu trực tiếp trong các thư mục do bạn chỉ định trên ổ cứng của bạn.
• Nhận diện lời thoại và tạo phụ đề: Việc chuyển lời nói thành văn bản chạy ngay trên máy tính của bạn.
• Giọng đọc AI trên máy: Việc chuyển văn bản thành giọng nói bằng AI chạy trực tiếp trên máy tính của bạn.
• Tách người nói: Việc phân tích và tách các giọng nói khác nhau trong đoạn âm thanh được thực hiện trên máy.
• Dịch trên máy: Khi bạn bật dịch trên máy, văn bản được dịch ngay trên thiết bị của bạn.
• Mẫu giọng và giọng nhân bản: Khi bạn dùng tính năng nhân bản giọng, đoạn ghi âm mẫu và giọng nhân bản tạo ra chỉ được lưu trên máy tính của bạn.

3. Dữ liệu gửi lên máy chủ khi sử dụng tính năng AI trực tuyến

Khi và chỉ khi bạn chủ động thao tác sử dụng các tính năng AI chạy trên máy chủ đám mây, phần mềm mới gửi các thông tin phục vụ xử lý lên máy chủ HANAVI:

• Dữ liệu văn bản cần xử lý: Bao gồm các đoạn lời thoại, tệp phụ đề, kịch bản hoặc đoạn mô tả ngắn do bạn nhập vào khi yêu cầu AI tạo nháp kịch bản, hỗ trợ viết nội dung review phim hoặc dịch thuật bằng mô hình AI trực tuyến.
• Dữ liệu hình ảnh với tính năng AI dựng nháp: Để AI hiểu nội dung hình ảnh, phần mềm gửi lên máy chủ một số ảnh thu nhỏ độ phân giải thấp trích từ đoạn video bạn đã chọn; video gốc không được gửi đi.
• Nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba: Máy chủ HANAVI có thể chuyển các dữ liệu trên tới nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba, chỉ để xử lý và trả kết quả cho đúng yêu cầu bạn vừa gửi. Nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam; khi dùng tính năng AI trên máy chủ, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này.
• Không dùng để huấn luyện mô hình: HANAVI không sử dụng các văn bản, kịch bản hay ảnh thu nhỏ này của bạn để huấn luyện mô hình AI. Nhà cung cấp mô hình bên thứ ba xử lý dữ liệu theo chính sách của họ.

4. Dữ liệu quản lý tài khoản và giao dịch lưu trữ trên máy chủ

Để quản lý quyền lợi, vận hành dịch vụ và cung cấp tính năng cho tài khoản của bạn, máy chủ HANAVI lưu trữ các thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản, trạng thái gói dịch vụ (Gói Free hoặc Gói Pro) và thời hạn hiệu lực của gói Pro.
• Thông tin điểm Credit: Số dư điểm Credit hiện tại và lịch sử biến động sử dụng Credit theo từng tháng.
• Thông tin đơn hàng thanh toán: Lịch sử các đơn mua gói dịch vụ hoặc nạp Credit, bao gồm tên gói, số tiền thanh toán, phương thức giao dịch và trạng thái xác nhận của đơn hàng.
• Mã xác thực đăng nhập: Các mã xác thực một lần (mã OTP) được sinh ra tạm thời và tự động hết hạn sau một khoảng thời gian ngắn để phục vụ việc đăng nhập.
• Nhật ký bảo mật: Khi ứng dụng gọi máy chủ HANAVI, máy chủ ghi lại lệnh, kết quả, địa chỉ IP và email tài khoản để chống truy cập trái phép và lạm dụng. Dữ liệu này được mã hoá và không dùng để theo dõi hành vi cá nhân. Trang hanavi.vn chỉ đếm lượt truy cập, không lưu địa chỉ IP.

5. Dữ liệu báo cáo lỗi (Crash và Error Reporting)

Để nâng cao độ ổn định của ứng dụng và khắc phục các sự cố kỹ thuật phát sinh, phần mềm có cơ chế gửi báo cáo lỗi kỹ thuật. Tính năng này được kiểm soát hoàn toàn theo ý muốn của bạn:

• Quyền lựa chọn của người dùng: Bạn có quyền thiết lập một trong ba chế độ gửi báo cáo lỗi:
• Hỏi mỗi lần khi xảy ra sự cố (phần mềm sẽ hiện thông báo xin phép bạn trước khi gửi).
• Luôn tự động gửi khi phát hiện lỗi.
• Không bao giờ gửi.
• Bạn có thể dễ dàng thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của phần mềm.
• Nội dung báo cáo lỗi được thu thập:
• Phiên bản ứng dụng HANAVI bạn đang cài đặt.
• Thông tin phiên bản hệ điều hành Windows.
• Một mã nhận diện cài đặt ngẫu nhiên được sinh ra trên máy.
• Tên màn hình giao diện và thao tác bạn vừa thực hiện dẫn đến lỗi.
• Dấu vết lỗi kỹ thuật (stack trace): Hệ thống đã được lập trình để tự động làm sạch và loại bỏ hoàn toàn tên dự án video cá nhân cũng như các đường dẫn thư mục chứa tên tài khoản người dùng trên máy tính của bạn trước khi gửi đi.
• Định danh tài khoản trong báo cáo: Mã tài khoản của bạn sẽ chỉ được gửi kèm dưới dạng chuỗi băm (hash) bảo mật trong trường hợp bạn chủ động đánh dấu đồng ý kèm theo trong hộp thoại báo lỗi.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu báo cáo lỗi kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ công tác chẩn đoán và khắc phục lỗi của đội ngũ kỹ thuật, sau đó sẽ được xóa bỏ khỏi hệ thống.

6. Dữ liệu khi kiểm tra và tải bản cập nhật

Khi kiểm tra bản cập nhật, phần mềm kết nối tới máy chủ cập nhật của HANAVI để biết phiên bản mới nhất. Bản cập nhật được xác thực bằng chữ ký số của HANAVI. Việc kiểm tra chỉ ghi nhận thông tin kỹ thuật cơ bản của một yêu cầu mạng thông thường, không thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.

7. Biện pháp an toàn và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Phần mềm và dịch vụ được áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật chống can thiệp và chỉnh sửa trái phép.
• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên hạ tầng máy chủ có kiểm soát truy cập và được sao lưu định kỳ.
• Chỉ những người có nhiệm vụ mới được truy cập dữ liệu trên máy chủ, và mọi thao tác quản trị đều được ghi nhật ký.
• Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa máy tính người dùng và máy chủ HANAVI đều được truyền tải qua các giao thức mạng được mã hóa an toàn.
• Tuy nhiên, bạn hiểu rằng không có hệ thống kỹ thuật hay đường truyền Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố về sự an toàn tuyệt đối nhưng cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp kỹ thuật hợp lý và cần thiết theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và số dư Credit được lưu trữ trên máy chủ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hệ thống hoặc cho đến khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ.
• Nhật ký bảo mật được tự động xoá sau 90 ngày.
• Dữ liệu báo cáo lỗi được lưu trữ tối đa 12 tháng như đã nêu tại mục 5.
• Toàn bộ dữ liệu video, âm thanh, dự án và giọng nhân bản lưu trên máy tính cá nhân thuộc toàn quyền kiểm soát của bạn; chúng tôi không lưu trữ và không có quyền truy cập vào các dữ liệu này trên thiết bị của bạn.

9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và xem thông tin: Bạn có quyền kiểm tra các thông tin tài khoản, gói dịch vụ, lịch sử nạp và sử dụng Credit được hiển thị trong phần mềm.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, đính chính các thông tin tài khoản nếu có sai lệch.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền gửi văn bản hoặc email yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn tài khoản và các dữ liệu cá nhân liên quan được lưu trữ trên máy chủ HANAVI. Khi tài khoản bị xóa, quyền sử dụng phần mềm và số dư Credit chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ theo quy định.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc gửi dữ liệu báo cáo lỗi bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt trong phần mềm sang chế độ "Không bao giờ gửi".
• Cách thức thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu từ chính địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản HANAVI đến hộp thư điện tử: info@hanatech.vn. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng trình tự và thời hạn quy định của pháp luật.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh kịp thời các thay đổi về công nghệ, tính năng của sản phẩm hoặc yêu cầu của pháp luật. Khi có sự thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải phiên bản mới trên trang web hanavi.vn và cập nhật ngày có hiệu lực ở phần đầu văn bản. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để nắm rõ các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phần mềm HANAVI, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Đơn vị: HANAVI
• Email tiếp nhận: info@hanatech.vn
• Trang web: hanavi.vn