Điều khoản sử dụng HANAVI

Chào mừng bạn đến với HANAVI — phần mềm chỉnh sửa video ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI Video Editor).

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng này trước khi cài đặt hoặc sử dụng phần mềm HANAVI. Bằng việc tải về, cài đặt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của phần mềm, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng gỡ cài đặt phần mềm và ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1. Thông tin về đơn vị cung cấp

• Đơn vị: HANAVI (sau đây gọi là "HANAVI", "chúng tôi").
• Trang thông tin điện tử: hanavi.vn.
• Hộp thư điện tử hỗ trợ: info@hanatech.vn.

2. Mô tả phần mềm và phạm vi cấp phép

• Mô tả phần mềm: HANAVI là phần mềm cài đặt và chạy trên máy tính sử dụng hệ điều hành Windows, cung cấp hai không gian làm việc chính:
• Không gian dịch và lồng tiếng phim, hỗ trợ nhận diện và tạo phụ đề tự động.
• Không gian dựng video phục vụ sáng tạo nội dung như vlog, video đánh giá phim (review phim) và tính năng hỗ trợ "AI dựng nháp".
• Phạm vi cấp phép: HANAVI cấp cho bạn quyền sử dụng phần mềm có giới hạn, mang tính cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển giao và có thể bị thu hồi theo các điều kiện quy định tại văn bản này.
• Quyền sở hữu: Bạn chỉ được cấp quyền sử dụng phần mềm, không sở hữu phần mềm. Mọi quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền tác giả, nhãn hiệu thương mại, mã nguồn, tệp tin giao diện, tài liệu hướng dẫn và công nghệ liên quan đến HANAVI đều thuộc quyền sở hữu riêng biệt và toàn vẹn của HANAVI.

3. Tài khoản người dùng và xác thực

• Đăng ký tài khoản: Bạn tạo tài khoản ngay trong phần mềm HANAVI bằng địa chỉ thư điện tử (email) hợp lệ của bạn: lần đăng nhập đầu tiên bằng mã xác thực gửi tới email sẽ tạo tài khoản. Biểu mẫu trên trang hanavi.vn chỉ dùng để nhận tin về HANAVI, không tạo tài khoản phần mềm.
• Cơ chế đăng nhập: Để bảo đảm an toàn và đơn giản hóa thao tác, phần mềm không sử dụng mật khẩu cố định. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống sẽ gửi một mã xác thực một lần (mã OTP) có thời hạn hiệu lực đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Bạn có trách nhiệm tự bảo vệ hộp thư điện tử của mình để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hạng gói tài khoản: HANAVI cung cấp hai hạng gói tài khoản chính:
• Gói miễn phí (Free): Được tiếp cận các tính năng cơ bản theo chính sách từng thời kỳ.
• Gói chuyên nghiệp (Pro): Cung cấp quyền sử dụng các tính năng nâng cao trong một khoảng thời hạn nhất định.
• Quản lý tài khoản: Mỗi tài khoản được cấp riêng cho một người dùng. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

4. Điểm sử dụng (Credit) và thanh toán

• Cơ chế tính điểm Credit: Các tính năng xử lý trí tuệ nhân tạo chạy trên máy chủ của HANAVI (bao gồm hỗ trợ đánh giá phim, AI dựng nháp, dịch thuật bằng mô hình AI trên máy chủ) sẽ tiêu trừ số điểm Credit tương ứng trong tài khoản của bạn tại thời điểm gửi yêu cầu xử lý. Các tính năng xử lý hoàn toàn trên máy tính cá nhân sẽ không bị trừ Credit.
• Mua gói dịch vụ và nạp Credit: Bạn có thể mua các gói Credit hoặc mua thêm số ngày sử dụng gói Pro thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch gắn liền với một mã đơn hàng cụ thể. Sau khi bạn chuyển khoản đúng mã đơn và HANAVI kiểm tra xác nhận, gói dịch vụ hoặc Credit sẽ được cộng vào tài khoản của bạn.
• Mã kích hoạt: Bạn cũng có thể kích hoạt gói dịch vụ hoặc nạp Credit bằng các mã kích hoạt hợp lệ do chính HANAVI phát hành.
• Chính sách hoàn tiền: Gói Pro và Credit là dịch vụ số, được cung cấp ngay khi cộng vào tài khoản. Vì vậy khoản đã thanh toán không được hoàn lại, trừ hai trường hợp sau:
• Chuyển khoản thừa hoặc trùng: HANAVI hoàn phần tiền thừa hoặc khoản chuyển trùng. Nếu bạn muốn, khoản này có thể được cộng thành gói tương ứng thay cho hoàn tiền.
• Lỗi từ phía HANAVI: bạn đã chuyển khoản đúng số tiền và đúng mã đơn, nhưng gói hoặc Credit không được cộng trong vòng 03 ngày làm việc và HANAVI không khắc phục được. Khi đó HANAVI hoàn toàn bộ số tiền của đơn.
• Yêu cầu AI không thành công: Khi một yêu cầu xử lý AI trên máy chủ thất bại, quá thời gian hoặc được hủy trước khi xử lý, Credit đã trừ cho yêu cầu đó được tự động hoàn vào tài khoản. Credit không quy đổi thành tiền.
• Các khoản không hoàn lại:
• Credit đã dùng cho yêu cầu AI xử lý thành công, kể cả khi bạn không hài lòng với kết quả. Xem thêm quy định về tính chính xác của kết quả AI tại mục 5.
• Credit chưa dùng và số ngày Pro còn lại khi bạn đổi ý, không còn nhu cầu, gỡ phần mềm hoặc tự chấm dứt tài khoản.
• Gói và Credit nhận từ mã kích hoạt, chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng.
• Tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng do vi phạm Điều khoản này (mục 7).
• Máy tính của bạn không đáp ứng yêu cầu cấu hình (Windows 10 hoặc 11, 64-bit). Bạn nên dùng thử gói miễn phí trước khi mua.
• Cách yêu cầu hoàn tiền: Gửi email tới info@hanatech.vn trong vòng 07 ngày kể từ ngày chuyển khoản. Email cần có địa chỉ email tài khoản, mã đơn hàng và ảnh chụp giao dịch ngân hàng. HANAVI trả lời trong 05 ngày làm việc.
• Nếu được hoàn, gói hoặc Credit tương ứng (nếu đã cộng) sẽ bị thu hồi. Tiền được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng đã thanh toán trong 10 ngày làm việc.
• Số tiền hoàn không vượt quá số tiền HANAVI thực nhận cho đơn đó.
• Đơn chưa thanh toán: Đơn hàng chưa chuyển khoản tự hết hạn và không phát sinh chi phí. Bạn không cần gửi yêu cầu hủy.
• Không quy đổi, không chuyển nhượng: Credit và số ngày Pro không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển sang tài khoản khác.

5. Quy định về tính năng và dữ liệu xử lý

• Xử lý trên máy tính của bạn: HANAVI được thiết kế ưu tiên xử lý trên thiết bị của bạn. Toàn bộ hồ sơ dự án, tệp video gốc, âm thanh, bản chép lời, phụ đề và tệp thành phẩm được lưu trực tiếp trên máy tính của bạn. Các tác vụ nhận diện lời thoại, đọc giọng bằng AI, tách người nói và dịch trên máy (nếu bạn bật) chạy hoàn toàn trên máy của bạn, không gửi dữ liệu ra ngoài.
• Xử lý trên máy chủ: Khi bạn chủ động dùng các tính năng AI chạy trên máy chủ, phần mềm gửi lên máy chủ của HANAVI những dữ liệu cần cho yêu cầu đó: đoạn văn bản cần xử lý (lời thoại, phụ đề, kịch bản, câu lệnh hoặc mô tả ngắn do bạn nhập) và, với tính năng AI dựng nháp, một số ảnh thu nhỏ độ phân giải thấp trích từ đoạn video bạn đã chọn.
• Nhà cung cấp dịch vụ AI và cam kết dữ liệu: Để thực hiện yêu cầu, HANAVI có thể chuyển các dữ liệu trên tới nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba, chỉ nhằm xử lý đúng yêu cầu đó. HANAVI không dùng nội dung dự án hay hình ảnh của bạn để huấn luyện mô hình AI. Chi tiết về việc xử lý dữ liệu có trong Chính sách bảo mật.
• Tính chính xác của kết quả AI: Các mô hình trí tuệ nhân tạo có thể đưa ra kết quả không chính xác, thiếu sót hoặc không phù hợp với ngữ cảnh thực tế. Bạn có trách nhiệm rà soát, kiểm tra và chỉnh sửa lại toàn bộ nội dung, văn bản, bản dịch và thành phẩm trước khi xuất bản hoặc sử dụng cho mục đích công cộng hay thương mại.
• Tính năng nhân bản giọng nói: Phần mềm cho phép bạn tạo một giọng đọc nhân bản từ một đoạn ghi âm giọng nói ngắn. Dữ liệu giọng nhân bản được lưu hoàn toàn trên máy tính của bạn. Bạn chỉ được phép nhân bản giọng nói của chính bạn hoặc của người đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản. Nghiêm cấm tuyệt đối hành vi nhân bản giọng nói nhằm mạo danh, bôi nhọ, đe dọa, xúc phạm hoặc lừa đảo người khác.
• Nhập video từ đường dẫn liên kết: Khi dùng tính năng tải video từ đường dẫn, bạn tự chịu trách nhiệm toàn bộ về bản quyền của nội dung tải về và việc tuân thủ điều khoản dịch vụ của nền tảng chứa video. HANAVI không lưu trữ, không phân phối và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung bạn tải về từ Internet.
• Thư viện âm thanh: Phần mềm tích hợp các bản nhạc và hiệu ứng âm thanh được phát hành theo giấy phép CC0 (miễn phí sử dụng không cần ghi công) hoặc CC BY (yêu cầu ghi công tác giả). Khi bạn sử dụng các tài nguyên CC BY, phần mềm sẽ tự động tạo một tệp ghi chú nguồn cạnh tệp video xuất ra. Bạn có nghĩa vụ sao chép và đính kèm nội dung ghi công này khi đăng tải video lên các nền tảng mạng xã hội hoặc phương tiện truyền thông.
• Thành phần mã nguồn mở bên thứ ba: Phần mềm sử dụng và có thể tải thêm một số thành phần mã nguồn mở của bên thứ ba. Mỗi thành phần tuân theo giấy phép riêng của bên phát triển; danh sách thành phần và nội dung giấy phép có trong phần mềm.

6. Các hành vi nghiêm cấm

Khi sử dụng HANAVI, bạn cam kết tuân thủ pháp luật và không thực hiện, không khuyến khích cũng như không hỗ trợ bất kỳ bên thứ ba nào thực hiện các hành vi sau đây:

• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã (decompile), tháo rời (disassemble) hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn dưới mọi hình thức đối với bất kỳ thành phần nào của phần mềm.
• Trích xuất, sao chép, chỉnh sửa hoặc phát tán trái phép tệp tin, mã, tài nguyên hay bất kỳ dữ liệu nội bộ nào thuộc phần mềm HANAVI.
• Sử dụng bất kỳ công cụ AI, bot, tập lệnh (scripts) hoặc công cụ tự động hóa nào nhằm quét, bóc tách, đảo ngược kỹ thuật hoặc sao chép các tệp tin, cấu trúc và tài nguyên của phần mềm.
• Sửa đổi, can thiệp, vá lỗi trái phép (patch), bẻ khóa (crack) hoặc vượt qua các biện pháp kỹ thuật bảo vệ phần mềm và dịch vụ, bao gồm đăng nhập, thanh toán, Credit và cập nhật.
• Chia sẻ, cho thuê, cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán lại tài khoản, số ngày gói Pro hoặc điểm Credit cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Tìm cách can thiệp, chuyển hướng, giả mạo lệnh gọi hoặc gọi trực tiếp đến các giao diện lập trình ứng dụng (API) và dịch vụ AI của HANAVI bên ngoài môi trường phần mềm HANAVI chính thức.
• Sử dụng phần mềm để tạo ra, chỉnh sửa, lưu trữ hoặc phát tán các nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, kích động bạo lực, nội dung đồi trụy, xuyên tạc lịch sử, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức hoặc cá nhân khác, hoặc tạo nội dung deepfake nhằm giả mạo người khác để trục lợi hay lừa đảo.

7. Xử lý vi phạm và chế tài áp dụng

• Trong trường hợp bạn vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này, HANAVI có quyền áp dụng các biện pháp sau và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký:
• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng của bạn trên toàn hệ thống.
• Hủy bỏ toàn bộ số điểm Credit và thời hạn sử dụng gói Pro còn lại trong tài khoản vi phạm mà không có nghĩa vụ hoàn trả tiền.
• Thu hồi quyền sử dụng phần mềm và chặn tài khoản vi phạm truy cập các dịch vụ máy chủ.
• Bạn phải bồi thường toàn bộ các thiệt hại thực tế, chi phí pháp lý và các tổn thất phát sinh cho HANAVI hoặc các bên thứ ba chịu ảnh hưởng do hành vi vi phạm của bạn gây ra theo quy định của pháp luật.

8. Cập nhật và bảo vệ phần mềm

• Cập nhật: HANAVI kiểm tra và tải các bản cập nhật có chữ ký số từ máy chủ của HANAVI. Bạn nên dùng phiên bản mới nhất để nhận các bản vá bảo mật và cải tiến tính năng.
• Biện pháp bảo vệ kỹ thuật: HANAVI áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ phần mềm và dịch vụ. Nếu phát hiện phần mềm bị chỉnh sửa trái phép, phần mềm có thể ngừng hoạt động.

9. Giới hạn trách nhiệm

• HANAVI và các dịch vụ đi kèm được cung cấp trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as is) và "sẵn có" (as available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, HANAVI không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào rằng phần mềm sẽ hoàn toàn không có lỗi, hoạt động không bao giờ gián đoạn, hoặc tương thích tuyệt đối với mọi cấu hình phần cứng và phần mềm của bên thứ ba.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung, tính bản quyền và tính hợp pháp của các video, âm thanh, hình ảnh do bạn nhập vào, xử lý và xuất ra từ phần mềm. HANAVI không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp bản quyền hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc xuất bản các sản phẩm video tạo bởi phần mềm.
• Trong mọi trường hợp, tổng mức trách nhiệm bồi thường của HANAVI đối với bạn cho tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng phần mềm sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán thực tế cho HANAVI để sử dụng gói dịch vụ hoặc mua Credit trong khoảng thời gian ba (03) tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10. Thay đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

• Thay đổi điều khoản: HANAVI có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các nội dung của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc các cải tiến tính năng của phần mềm. Phiên bản điều chỉnh sẽ được công bố trên trang web hanavi.vn và ghi rõ ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng phần mềm sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản sửa đổi đó.
• Chấm dứt dịch vụ: Bạn có quyền ngừng sử dụng phần mềm và chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào. HANAVI có quyền ngừng cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt thỏa thuận sử dụng này nếu bạn vi phạm điều khoản hoặc khi chúng tôi có quyết định dừng phát triển phần mềm theo định hướng kinh doanh.

11. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản sử dụng này được giải thích, điều chỉnh và thực thi theo các quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Mọi tranh chấp, bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận giải quyết trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo luật định.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến nào liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Đơn vị: HANAVI
• Hộp thư điện tử: info@hanatech.vn
• Trang thông tin điện tử: hanavi.vn